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Listens Deep,
Answers Clear &
Creates New  

顧客の検索体験を革新する、EC特化型AIサイト内検索SaaS。genserは、顧客の曖昧な言葉や自然な表現をそのまま理解し、購買を後押しする商品検索を実現します。

検索体験の急激な変化：
ECが直面する「課題」

顧客は、生成AIのように「どんな質問にも答えてくれる体験」をECサイトにも求めています。同時に、生成AIの普及による検索流入減少への対応も不可欠です。

検索体験の変化

生成AI利用者の急増


이커머스 검색에서 사용자 클릭 없이 소비되는 Zero-Click 비중이 70%에 달함을 나타내는 지표

Zero Click

生成AI利用拡大により、ECサイトへの検索流入が減少


Zero-Click 환경에서 클릭 없이 소모되는 검색 트래픽을 나타낸 그래픽


ECが今、乗り越えるべき「課題」

1. 既存のキーワード検索の限界

2. Zero Clickの危機

成果につながる検索体験を実現する、
EC特化型AIサイト内検索SaaS

genserは、顧客の曖昧な言葉や自然な表現をそのまま理解し、購買につながる商品検索を実現します。 
文章検索から得られる顧客の意図データを新たな商品コンテンツとして生成し、Zero Clickに対応します。

의도 기반 검색 경험 향상을 의미하는 아이콘

ECサイト上で生成AIを超える検索体験を提供


既存のキーワード検索の限界を大きく超え、曖昧な言葉や複雑な自然言語表現から顧客の意図を的確に理解・把握します。さらに、検索結果に対する納得感のある説明と根拠を提示します。

검색 의도 데이터를 새로운 콘텐츠 자산으로 생성하는 기능을 나타내는 아이콘

意図(Intent)データを新たな商品コンテンツへ


顧客の文章検索から得られる意図データを活用し「なぜこの商品が選ばれるのか」を説明するAIコメントを生成します。これらは、新たな商品コンテンツとしてCVR・LTVの向上に貢献します。

AI 검색 환경에 대응해 Zero-Click 문제를 해결하고 GEO 성과를 높이는 기능을 상징하는 아이콘

Zero Click時代に対応するGEO ・AIEOを強化


生成したAIコメントを商品詳細ページに反映することで、生成AIプラットフォームからの検索流入を促進します。これにより、GEO*やAIEOの強化を実現します。
※ GEO: Generative Engine Optimization

どのような検索クエリに対しても、
最適な商品検索体験を提供

文章型・自然言語など、顧客の複雑で曖昧な検索意図を的確に理解・把握し、なぜその商品が選ばれたのかという理由まで説明。

納得感のあるレコメンドとともに、最適化された検索結果を提供します。


Listens Deep

AIが顧客の質問意図、文脈、条件を把握

Answers Clear

検索結果の「理由」と「根拠」を提示

Answers Clear

検索履歴と条件を反映した高精度の結果

意図データをコンテンツ化し、新しい流入・集客を実現

顧客の文章検索から得られる意図データを活用し「なぜこの商品が選ばれるのか」を説明するAIコメントを生成します。AIコメントを商品詳細ページに反映することで、生成AIプラットフォームからの検索流入やオーガニックな新規集客を促進させるGEOを強化します。

Listens Deep

検索から得られる意図データでAIコメントを生成


Creates New

商品ページにAIコメントを反映し、CVR・LTVに貢献


Answers Clear

AIプラットフォームからの流入・集客＝Zero Click対応

次世代のCXを切り拓く、AIの革新力

プレティアジャパンは、革新的なAI Techで顧客体験(CX)を進化させ、ビジネスの成功を導くAI-CX SaaSを提供します。

導入検討に役立つ資料をご用意しています。


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